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Photos non contractuelles
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Photos non contractuelles
24h supplémentaire pour contrôler votre marchandise
❌ Sans la garantie : Toute casse doit être signalée sur le bon de livraison du transporteur au moment de la réception de la marchandise, aucun litige accepté sans cette mention.
✓ Avec la garantie : Vous avez 24h supplémentaire pour vérifier l'état de votre marchandise et nous avertir d'une éventuelle casse par mail à l'adresse sav@eiffel-art-construction, en joignant une photo des dégâts et le nombre de produits endommagés.
Délai de rétractation doublé (30 jours)
❌ Sans la garantie : Pour tout achat sur internet, le délai de rétractation est de 14 jours, dès le lendemain du jour de livraison.
✓ Avec la garantie :Vous avez jusqu'à 30 jours après réception pour nous informer de votre souhait de vous rétracter, simplement en envoyant un mail à sav@eiffel-art-construction.fr
Retour gratuit et géré par nos soins
❌ Sans la garantie : Le retour de votre marchandise * est à votre charge, via votre propre transporteur.
✓ Avec la garantie :Nous organisons et prenons en charge le retour* de votre marchandise à nos frais. Il vous faudra simplement conditionner au mieux la palette pour qu'elle puisse voyager dans les meilleures conditions et être disponible le jour de la prise en charge à votre domicile.
*Pour tous retours, seules les boites non ouvertes seront acceptées. La rétractation partielle n'est pas possible, la rétractation porte sur l'intégralité d'une référence ou de la commande.
Nicolas M. publié le 10/03/2024 suite à une commande du 16/02/2024
Pas eu à l'utiliser mais valable pour pouvoir renvoyer sa commande
Artur R. publié le 26/01/2024 suite à une commande du 01/01/2024
Parfait
Clemence G. publié le 05/01/2024 suite à une commande du 04/12/2023
RAS.
Laurent T. publié le 12/12/2023 suite à une commande du 24/11/2023
Cette assurance nous rassure et nous permet de regarder le produit plus sereinement quelques jours après la livraison.
Daniel D. publié le 12/11/2023 suite à une commande du 08/10/2023
Livraison faite sous un temps difficile, cela m'a paermis d'avoir la tranquillité de mettre la commande à l'abri et prendre le temps de bien la vérifier.
Cécile B. publié le 23/01/2023 suite à une commande du 30/12/2022
Le transporteur n'ayant pas respecté le jour de livraison indiqué, l'assurance de 24h pour vérifier la commande n'a pas été suffisante.
Olivier L. publié le 18/12/2022 suite à une commande du 22/11/2022
Transport sans casse et ponctuel
NADINE G. publié le 04/11/2022 suite à une commande du 15/09/2022
Livraison ok
Anonymous A. publié le 20/07/2022 suite à une commande du 28/06/2022
En attente de réponse de votre part pour la marchandise cassée
Anonymous A. publié le 30/06/2022 suite à une commande du 07/03/2022
Rien à redire.
Anonymous A. publié le 03/06/2022 suite à une commande du 27/04/2022
Heureusement nous n’avons pas eu à solliciter l’assurance car aucun carreau n’était cassé mais nous tenons a souligner que les emballages pour un produit fragile comme du carrelage sont insuffisamment protecteur . Cette assurance nous a permis de vérifier tranquillement l’état du carrelage car il est impossible s’ouvrir 14 cartons de carrelage pesant en tout 460kg sur un trottoir devant un immeuble
Anonymous A. publié le 20/04/2022 suite à une commande du 23/03/2022
pas de problème..............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................