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Assurance Confort transport.

24h supplémentaire pour contrôler votre marchandise

 Sans la garantie : Toute casse doit être signalée sur le bon de livraison du transporteur au moment de la réception de la marchandise, aucun litige accepté sans cette mention.

 Avec la garantie : Vous avez 24h supplémentaire pour vérifier l'état de votre marchandise et nous avertir d'une éventuelle casse par mail à l'adresse sav@eiffel-art-construction, en joignant une photo des dégâts et le nombre de produits endommagés. 

Délai de rétractation doublé (30 jours)

 Sans la garantie : Pour tout achat sur internet, le délai de rétractation est de 14 jours, dès le lendemain du jour de livraison.

 Avec la garantie :Vous avez jusqu'à 30 jours après réception pour nous informer de votre souhait de vous rétracter, simplement en envoyant un mail à sav@eiffel-art-construction.fr

Retour gratuit et géré par nos soins

 Sans la garantie : Le retour de votre marchandise * est à votre charge, via votre propre transporteur.

 Avec la garantie :Nous organisons et prenons en charge le retour* de votre marchandise à nos frais. Il vous faudra simplement conditionner au mieux la palette pour qu'elle puisse voyager dans les meilleures conditions et être disponible le jour de la prise en charge à votre domicile.

*Pour tous retours, seules les boites non ouvertes seront acceptées. La rétractation partielle n'est pas possible, la rétractation porte sur l'intégralité d'une référence ou de la commande.  

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Expédition sous 15 jours *
Les échantillons sont expédiés sous 3 jours sous réserve de stock en magasin.
Frais de port gratuit si retrait en magasin (choix disponible à l'étape 3)
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