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CHRISTINE MARIE D. publié le 20/10/2023 suite à une commande du 25/09/2023
J'ai été très mal conseillée. J'avais écrit justement à la suite de ma première commande pour avoir quelqu'un de la même boîte, du métier qui me conseille de façon professionnelle : mais le blanc de VODEVIL NACAR qui m'a été conseillé ne correspond pas du tout au blanc de la série MAORI acheté chez vous précédemment. Mais comme les couleurs par internet ne reflètent pas les vraies couleurs, ce n'est qu'une fois la commande reçue que j'ai pu m'en apercevoir. Le SAV en a convenu que les 2 gammes ne correspondent pas. Payer à ma charge 120€ de livraison pour retourner le produit pour me faire rembourser uniquement la marchandise n'était pas rentable ! J'ai dû trouver une solution pour ne pas trop perdre, mais solution qui ne m'a pas permis de récupérer la somme inutilement dépensée dans ce carrelage. J'aurai acheté dans un magasin à côté de chez moi un carrelage d'un blanc s'approchant mieux que celui-ci m'aurait coûté 3 fois moins cher ! Dernière fois que je commande par internet ! Je préconise à la personne qui m'a conseillée de ne rien proposer plutôt que de proposer quelque chose qui ne correspond pas.